組織・人。その役割と機能の考え方・・・事業マネージメントの根幹

・・・経営者の皆様！貴社の組織・人は、どう？あるべきとお考えでしょうか？　　　事業組織とは何でしょうか？お考え頂けましたら・・・

●組織・人はどうあるべきか？

事業戦略上の、組織目標体系については前に書きましたが、その目標達成の為に、組織・人は、どう有るべきか？その事を書きたいと思います。事業体(企業）の目的(目標ではありません）は、それぞれに色々あると思いますが、基本は利益の追求です。これが基本です。味も素っ気も無いですが、これが本質です。

しかし、事業組織は利益の追求以外に様々な目的を有します。そして、組織の中の人も、それぞれの目的を持っています。ただ、その様々な目的は基本である利益の追求を通じて達成されるモノでもあります。

その利益追求の為に、事業を行い！目標を明確にして体系化する事は何度も申し上げています。では、その目標達成の為に組織は、どの様にすべきか？その目標とは事業の目的を達成する為の事業戦略上の狙いと云えます。

では、まず組織の中に必要なモノ・・・つまり組織を構成する「人」はどの様な考え方をすべきか？の話です。まず「人」の在り方は、その役割と機能及び、それに基づいた行動しかありません。本来はそうです！

人の機能に権限や責任が含まれ、その結果としての待遇が含まれます。その上で組織図と云うものが出来る（はず）なのです。しかし、日本の組織は、これが曖昧です。また不明確です。

大企業には業務分掌規程とか、職務権限規程とか！あるケースもありますが、それが有効に機能しているとは思えない事も多いです。多くの場合、大企業であっても極めて属人的で・・・ある人に役割が偏っていたり、いわゆる「声の大きい人」に機能や権限が集中していたり！

組織の空気に左右されたり・・・日本の組織の最大ネックです。

普通で考えて頂ければお解り頂けると思うのですが、組織～サッカーのチームで、ゴールキーパーが3人も居たり、全員がフォワードでシュートしか狙わない！ではサッカーチームは成り立ちません！この事は以前にも記載した通りです。組織における機能のお話！

●目標と、組織・人の役割・機能を一致させる！

さて、重要なのはここからです！目標と、この役割・機能～行動の一致です。目標から事業戦略が体系化され、そして行動目標・計画・作戦(戦術まで一貫していて、そして組織の人の役割と機能が合致している！明確に合致している！これが無ければ目標達成など出来ません！

誰が何をすべきか？(役割）、その為に必要な要素(能力・スキル）は？(機能)、そして、どう行動するか！これを決め、動かす事が組織マネージメントです。

マネージメント＝組織を機能させる事です。人の機能は、社員教育や人事政策にも関わります。特に営業・販売組織はそれが必要です。

マネージメント＝組織を機能させる事です。人の機能は、社員教育や人事政策にも関わります。

また、その「人」の方から見れば、自分は何をすべきで！その為にどうしたらいいか！？それを考え、動く！その様な指針が必要なのです。この当たり前の事が、大概の組織では難しい！不思議なくらい理解されていない！なぜ難しいのか？その一つが、目標体系⇔それぞれの人の役割・機能～行動がしっかり定義されていないからです！多くは定義の問題です。

そして、な～んとなく顧客先に行き、な～んとなく資料を見せて話をしてくる・・・それで、売上が立つ日もあります。しかし、それは目標に近づいている様で、近づいていません。ただ1日は終わっては行き、明日が来ます・・・