中小企業の組織の在り方。組織は役割と機能の集まりであるべき！
- ht45918
- 2022年8月11日
- 読了時間: 5分
更新日：2024年7月8日
・・・中小企業の経営者の皆様！御社の組織は上手く機能していますか？
●本来、組織は役割と機能の集まり！
また、ややこしい話を！・・・
何度も申し上げてる！組織における「機能」の話です。 組織（事業体＝企業）とは、その目標達成為の“必要機能”を持った構造集団です。その集団にとって最も重要なのは“目標”であり、機能はその目標到達(達成)の為のみに必要な、正に”機能する“道具であるべきなのです。 シビアな言い方に成りますが、それが第一の本質と考えれば、組織の見方が解りやすくなります。
本来、組織は役割と機能の集まりなのです。 逆に言えば、必要不可欠な、その機能が無い組織は事業目標を達成出来ません。 あらゆる組織は、目標を設定し、目標達成に必要な「機能」をセットアップします。 その機能とは？・・・それは資本(金)であり、設備であり、人であったりします。 そして究極的に言えば組織＝構造の中に必要なモノは機能だけです(目標達成の為の)。構造(組織＝会社)を機能(資源と役割)の集合体と考えれば、かなり頭の中がクリアになります。 まるで。。。組織を「機械」の様に行ってる！と思われるかも？ ・・・そんな、つもりは無いです！ むしろ逆です！
例えば製造業ならば、必要な設備＝機械が必要です。機械はそれぞれの機能があって、それを動かす事で製品が生まれます。しかし、その製造業の組織自体を機械とは思わないでしょう！機械を動かすのは「人」で、その機械＝機能をどの様に動かすかを決めるのは、その「人」です。
ただ、どの様に動かすか！を決める能力は、その「人」の機能＝役割です。その様な整理をして頂きたいのです。機械の場合は、この機械は何が出来る！＝機能は明確ですが、「人」の場合は、その役割＝機能をちゃんと明確にしなければ成りません。
その違いです。
●・・・で、・・・何が言いたいのか？
事業の目標を達成する為、事業戦略に必要な組織の機能は何か？
まず、それを常に考えて頂きたいのです。
そして、その機能で最も重要なのがノウハウ＝知識と、それを活かす知的技術＝知識資産だという事です。「人」の集まり＝組織とは、そのノウハウ＝機能の集まりです。
仮に製造業としても、今はOEM,ODMメーカーは色んな業種にあり、自社で製造設備を持たずにファブレスメーカーに成れます。必用なのは、如何なる価値の製品を、どの様に創るか！のノウハウです。設備が価値を創る訳ではありません。ノウハウです。 また、商社業態ならば、どの様な商品構成を持つか？それをどの様に売るか！
そちらのノウハウの勝負です。
大量に製品在庫を持って商売をする！は、今や、無くなりつつあります。
大事なのは顧客のニーズ(顕在＆潜在）の把握能力＝知識＝ノウハウです。それに沿った商品計画・在庫を揃える！その方が財務的にも正しいやり方です。 日本企業、特に中小企業は、このノウハウの創造・蓄積にあまり資源分配して来ませんでした。その原因の一つは人材の問題もあります。また、日々の業務に埋没して考えている時間も無い！これが現実では無いでしょうか？
では、そのノウハウ＝知識は、どこにあるのか？
それは既に組織の中に存在しています。それぞれの「人」が情報として持っているのですが、その情報をノウハウ＝知識のレベルまで高めていない！大方がそうです。 まずは、社内知識＝データーとして整備する。そして知識を、組織内で共有し、それぞれがその知識を元に目標達成の行動の仕方を、考えられる様にする。 その様なマネージメントが必要です。
しかし、これまでは、殆どが、個々の「人」任せです。
それから、どうしても内部で完結しようとする意識が高すぎる！しかし、現在は様々なアウトソーシングやコラボレーションの手法があります。
その際、内部に必要なのは顧客を視るチカラ、顧客の情報を分析するチカラです。＝これを営業・販売力と云ってもいいです！大事なのは、これを組織として行う事です。
・・・そう、思われないでしょうか？
そのノウハウのポイント(中核)が内部で確立していれば、収益は確保出来ます。 その最大企業が、あのアップル社でしょう！
●組織の機能＝ノウハウの中核が、事業戦略
その機能＝ノウハウの中核が「事業戦略」です。 まず独自の事業戦略を創る、それに必要な機能は何か？を整理する。その体制の目標を設定して、行動する！そして結果を分析し、組織として考える！ ・・・事業推進の順序は、こう成ります。 明確な事業戦略・事業目標無しで、現状の内部体制(今、居る人)を議論しても結論は出ません！多くの企業の現場で当方は見て来ましたし、多くの議論を重ねて来ました。現状では無く、目標からスタートするのです。
まず目標の体系を整備して、組織共有、意識強化する事です。
そうしなければどうしても日々、目の前の問題・顧客対応に忙殺されて全体が見えなくなる！ 皆がバラバラな考えと、行動で纏まらない！結果への責任も曖昧になってしまう。 それを解消するには、まず事業戦略を考え抜く！それは、社長の仕事です。
そこから体制の機能論であり、その機能のセットアップです。
多くの企業は既に何らかのノウハウ＝知識はあるはずです！無ければ会社は存在していません。 どの知識が活用でき、何が足りないか！体系的な事業戦略があれば明確になります。 これから、起業される方ならば、その知識の準備です。 どの様な機能が必要か？どの様なノウハウ＝知識を持っているのか？ 事業戦略無しでは、用意できないはずなんですが・・・ ご理解頂ければ幸いです。
このCategory1戦略プログラムは、その事業戦略の設定と、自社の機能・知識の整理にも、お役に立ちます。
マーケティング・プロデューサー
原 テルキ
