●新しい需要？は、あるのか？
今の日本の様に、成熟し人口動態の影響で縮小する市場で、成長するには何らかの新しい需要＝新しい市場・顧客を創り出さねば成りません。
しかし！新しい需要は創り出せるのか？を考えてみたいと思います。
まず、事業体から見て「新しい需要」とは何か？
ここからです！これには2つあります。
一つ目は、新しいお客さんを創る！の市場・顧客としての「新しい需要」を生み出す事。
そして二つ目は、新しく売れるモノを売り出す、モノとしての新しい需要を生み出す事に分かれます。
・・・前者は例えば、成長著しいインド等で何か！売る！ケース。この場合、決して「新しいモノ」で無くても構いません。市場全体での需要が伸びている場所でモノを売り出し、新しい需要＝市場・顧客を創り出すケースです。そして、もう一つは人の市場・顧客を奪うケース。これも事業体から見れば新しい需要＝市場・顧客の獲得ですが、これには激しい競争が伴います。
日本のビジネスの殆どが、このケースです。多くの事業体は市場で顧客の奪い合いを行っています。
・・・しかし、これで「新しい需要」を生み出している！と言えるのか？？
これも例を述べれば、アマゾンです。彼らは新しい需要を生み出した訳では有りません。ECで、まず書店の顧客を奪っただけです。
そこで必要なのが、「新しいモノ」を生み出し、それで「新しい需要」を創造する・・・これまでに無いモノ(商品・サービス）で、市場・顧客を創り出す！ですが・・・さて？考えるべきは、今、本当にそんな事が出来るのか？です。
・・・例えば、まったく新しいモノ「XXXX」と言うモノを開発したとします！まったく新しいモノです！そのモノは誰もモ知りません！しかし顧客の効用は充分にある！これを知ってもらえれば、需要は無尽蔵にある！と考えられる！※スミマセン！当方は、その様なモノは思い浮かばないので、この様な例えになってしまいますが・・・
さて！？その様なモノがあるのか？
まったく新しいモノ、新しい効用、新しい需要は、経済構造的には、ほぼ無い！と言えます。
●新しい需要は、ほぼ「代替」需要！
概ね、新しい！と思われるモノは、それまであったモノの代替です。
例えば自動車。これは荷車や馬車等の代替です。
コンピューターだって、人間が計算していたのを機械に置き換えた代替です。しかし、そこには高度な技術革新がありました。その技術革新のお陰で、供給力＝市場が増え、需要は大きく拡大した事は間違いありませんが、そもそもの需要から見れば代替の為の技術革新です。
前述していますが、アマゾンもインターネットと云う技術革新による顧客争奪方法の代替手段でした。
歴史を見れば、新しい需要創造とは、技術革新(アイディアと言っても良いです。）による代替に過ぎない！経済構造的には、そう断じても良いかと思います。
※アマゾンの場合は、技術革新を利用しての販売手法を代替した事が成功要因です。これにも様々な事例はありますが、要するに「代替」なのです。
要するに新しい需要とは、それまでに既に存在した需要の「代替」に過ぎません。まったく新しいモノで、まったく新しい需要は無い！とまでは言いませんが、99％は「代替」に過ぎないのです。
ご飯食がパンになる！たまには麺類、パスタ！を食べる！・・・決して食事の回数と量が、突然増える訳では無いのです。今在る需要を奪取する！現代の需要創造は、このカタチと理解下さい。 さて、新しい需要創造＝市場・顧客の獲得が、これまでの何かの「代替」だと考えれば、現在の事業でも、何か！考えられる事はあるのでは無いでしょうか！？自社のモノ(商品・サービス）、または、その技術や売り方が、先に存在する他の需要の「代替」になる可能性は無いでしょうか？
ここに、新しい市場・顧客開発のきかっけがある！とお考え頂ければ・・・
●新しい需要を創る時の注意点！無益な争奪戦から離れる！
確かに、かつての経済成長期ならば、この需要の「代替」は供給が需要を増加させる！と云う効果がありました。自動車がそうですし、家電等もそう！機械産業もそうでしょう！
しかし、現在の経済状況ですと、ただ他の需要を奪い取る！現象なので、需要自体は、そう大きく成りません！ヘタをすると需要の総金額は下がります！
新しい「需要」を獲りに行って疲弊する！そんなバカげた事はありません。この事には、ご注意願いたいのです。
しかし今は、新しい需要とは、現在ある需要の「代替」を狙う！他の需要を奪い取る事です。
・・・前述で米・パン・麺類・パスタの例を出しましたが、同じ食事の需要で面白いのは「朝食」市場です。時代が昭和なら、ごはんにみそ汁だった・・・ですが、今はパン食が主流でしょう！そこに栄養価をうたうシリアルやグラノーラ市場が出来ました、ファーストフード店(牛丼チェーンも！）も朝食の充実を図っています！それぞれが様々に考え、独自の需要つくりを行っていて、小さな土俵で闘っている訳でなく。独自な土俵を創り、需要を創造しているのでは無いでしょうか？
この様な事業戦略の考え方が必要なのです。
新しい需要とは、現在需要の「代替」かも知れませんが、それを創り上げるのは戦略的思考です。
ぜひ！お考え下さい！
マーケティング・プロデューサー
原 テルキ