●売れるには、「競争優位性」が必要！
マルクスの「資本論」冒頭は、この「商品」の考察から始まる。資本主義の基点が「商品」と云うものらしい！
そして我々、商売をする者にとっても商品(サービスも含む）無しでは商売は成り立たない！何か売るモノがあっての、商売である事も間違いない！
・・・本書では商品・サービスをモノと呼ばせて頂く！
Category1戦略では、モノは手段であって、提供するのは価値である！と云うロジックを貫いていますが・・・本日は少しそれを横の置き、マルクスさんを真似て「商品」と云うものを改めて考えてみたいと思います。 商品とは何か？これは売るモノ、買うモノとして定義させて頂くとして、マルクス的に言えば、資本主義の中では世の中、商品だらけで在る！ 周りを見渡して頂ければお解りかと思いますが、商品として売られていたモノに囲まれているはずです！ ※自分で買ったものかどうかは別として・・・ 世の中は商品で溢れています。その中で企業は更に商品を売らねばなりません！顧客に買って頂かなければなりません。 誰が考えても簡単な事ではありません。 ごく一部のモノ(最近の半導体等）を除けば、供給は、過剰で激しい競争です。 そこで考えなければ成らないのは、消費財・産業財双方とも、競争に打ち勝つ『競争優位性』を持たねば成らない！という事。 しかし、この『競争優位性』と云う観点で自社のモノを考察しているでしょうか？ 「いい商品」＝競争優位性は実は中々成立しません！ なぜか？競合の商品も、それなりに「いい商品」だからです！
●競争優位性の構造
自社商品を、練りに練って開発はしているが、競合との優位性の分析です。あえて言葉を変えて「差別化」と呼んでもいいですが、差別化は優位性とは異なります。
顧客にとって優れている＝優位性です。そのままです。
勘違いしないで頂きたいのは、よくある商品・サービスのスペックアップです。スペックを上げたから！と、云って優位性は高まりません。普通スペックを上げればコストは上がります。そのコストに見合う価格で売れるでしょうか？
差別化の中には価格戦略もあります、価格を安くして競争優位性を確保する方法です。このCategory1戦略では、おススメしていません。それは大量生産(調達)大量販売が出来得るケースで、利益確保も当然出来ねばなりません。
今の日本の市場では中々難しい話です。
スペックを上げ、価格を上げない！または安くする！は、優位性ではありません。それは自虐です！
競争優位性とは、その名の通り他者とは、優れた要素です。しかし足し算だけとも限りませんし、モノ自体の要素だけでも有りません！サービスとの融合や、コミュニケーション(広告・PR）手法での要素も有ります。
そして、その競合優位性の定義としては・・・
1、顧客が求めている(ニーズ）但し、これは潜在的なニーズが多いです。
2、競合他社が提供できない！または気付いていない！
3、自社が提供出来る「価値」を持っている！
・・・中々、難しいですね！ Category1戦略プログラムの『商品』戦略の項では、この競争優位性を基本に置いています。 そして、その軸は提供する価値の「顧客の期待と満足」です。
まずは、如何に期待を獲得出来るか！です。
これも、商品だけの要素ではありません！総合的かつ体系的に考察の必要があるのです。
Category1戦略プログラムは、その為のプログラムです。
価値については、このコラムで何度も触れるとは思いますが、モノ（商品・サービス）考察では、まず優位性を重視して下さい。
マーケティングプロデューサー
原テルキ