もっと辛辣に言えば、大企業の経営陣は弱いモノ(従業員、下請け)いじめをしてただけです。実は、まったく生産性を上げていない！やったのはコストダウンだけです！

企業ビジョンから始まり。市場・顧客目標等も、しっかりと決め、そして行動規範等を定め！ルール作りが大事なのです。 事業・業務等の価値観の共有です。

Category戦略プログラムでは、営業は、市場・顧客の情報収集、自社価値の情報伝達を行う業務と定義しています。顧客との情報をやり取りする事です。

究極的に言えば組織＝構造の中に必要なモノは機能だけです(目標達成の為の)。構造(組織＝会社)を機能(資源と役割)の集合体と考えれば、かなり頭の中がクリアになります。

ユーザー像の明確化と、そこに到達する販売先の理想的な目標です。 うちの「お客さん」は誰？、この定義と、対応方法が無ければ成りません。