顧客との関係性と、顧客の生涯価値を考えてみる。LTV(顧客の生涯価値）と云うのは非常に重要な考え方ですし、指標です。 特に人口減少する日本においては顧客基点で提供価値(モノを通じて）を様々に多面化する事も大事です。
なぜ中小企業では、目標設定・管理が大事なのか？マネージメントの基本目標から計画、組織内の役割・機能～作戦＝各施策を相互に関連させて考える事！ このフレームで目標を考えなければ、組織全体の機能しません！ 事業戦略を前に進めるチカラ＆機能とご理解下さい。
営業の仕組み化。どうすれば出来る？営業やマーケティングは「人」を基準として「仕組み化」が必要なんです。 そして営業やマーケティングは「人」相手が故に無駄がある！と言う事を認めた上で仕組み化を進めるべきです。
事業戦略とは？それは体系的である事！商品(モノ)は大事ですが、一要素に過ぎません！残念ながら、モノ自体は、それだけでは戦略ではありません。戦略とは、もっと総合的なモノ、そして体系的です。 Category1戦略プログラムでは、6つの事業要素から考えて頂くように設定しています。
営業の目標管理のマネージメント方法・・・営業の目標管理を如何にマネージメントするか！ ●営業の目標管理・・・行動を促し、組織を機能させる。 営業の目標管理を行う上で、当然大切なのは、目標～計画を設定するだけで無く、それを達成する為の組織マネージメントです。 当たり前の話ですが・・・...
