LTV(顧客の生涯価値）と云うのは非常に重要な考え方ですし、指標です。 特に人口減少する日本においては顧客基点で提供価値(モノを通じて）を様々に多面化する事も大事です。

事業戦略の推進は目標設定と、その体系化。それに沿った行動です。