顧客との関係性と、顧客の生涯価値を考えてみる。LTV(顧客の生涯価値）と云うのは非常に重要な考え方ですし、指標です。 特に人口減少する日本においては顧客基点で提供価値(モノを通じて）を様々に多面化する事も大事です。
新しい需要＝市場・顧客は本当に創造出来るのか？●新しい需要？は、あるのか？ 今の日本の様に、成熟し人口動態の影響で縮小する市場で、成長するには何らかの新しい需要＝新しい市場・顧客を創り出さねば成りません。 しかし！新しい需要は創り出せるのか？を考えてみたいと思います。 まず、事業体から見て「新しい需要」とは何か？...
営業の仕組み化。どうすれば出来る？営業やマーケティングは「人」を基準として「仕組み化」が必要なんです。 そして営業やマーケティングは「人」相手が故に無駄がある！と言う事を認めた上で仕組み化を進めるべきです。
中小企業のDXは本当に役に立つのか？社長の皆様・・・そのDXは本当に役立ちますか？ ●IT産業は既に成熟産業！ この数カ月、「ChatGPT」「AI」と言う単語を見ない日が無い！その位AIは、スゴイんでしょう！・・・知らんけど・・・ しかし、これは騒ぎ過ぎでは無いでしょうか？確かにスゴイ！テクノロジーなのでし...
