経費(費用)管理の考え方・・・機会費用と直接費用
さて！営業利益とは、会社が本業で稼いだ利益 ＝ 売上総利益 (先回書きましたが在庫が含まれます！）－ 販売費及び一般管理費・・・です！
販管費とは、いわゆる経費ですから、売上総利益から経費を引いたら営業利益です。
これがプラスなら本業で利益が出ている！です。ＰL上は・・・キャッシュは知りません在庫額が影響します。とにかく、この営業利益がプラスかマイナスか！銀行などが重視する点です！
だから、皆さん経費を下げよう！と色々努力される訳です。
それは正しい事です！・・・無駄な経費はカットすべきですから・・・
さて、その経費ですが～販売費及び一般管理費(販管費)と言われてもピンときません！
そこで、よく使われる経費の種類が固定費と変動費
・固定費＝会社の売上高や販売数量などに影響されない、一定に発生する費用
・変動費＝生産量とか、売上や販売量に比例して増減する費用です。
この2つは、経費だけとは限りません！原材料～原価に含まれるモノもあります。
今は、経費の話なので原価上での固定費・変動費は含まず、お話をさせて頂きます。
よく固定費削減を謳う話が出ます！確かに、その通りですが、固定費の主たるものは人件費（給与や法定福利費等）と物件費(家賃）です！大体、そうです！
経営者や会計管理者なら一度は‟妄想”した事があるかと思いますが・・・「人件費が変動化しないかなあ！」でしょう！
売上が下がれば人件費も、同じように下がる！・・・
製造業の場合は、繁忙期と閑散期なんかがあると、パートさんのシフト調整で出来ない事も無いですが～（最近はパートさん自体が集まらないので中々難しいです！）
営業の場合はどうでしょう？・・・完全営業成果報酬・・・制度上出来ない訳では無いですが、まあ自社スタッフで行うのは不可能でしょう！
こういう‟妄想”が起きるのは、固定費と云う「固定」と云う単語が良くない！
管理の仕方が、下げたい！増やしたくない！・・・と、言うイメージが湧いて来ます。そこからは中々前向きな発想は出ません！
そこで営業やマーケティングのマネージメントとして費用の考え方と、営業利益を生み出す考え方として、費用の用語を「機会費用」と「直接費用」を提案します・・・やや言葉遊びですが・・・
●機会費用＝やや難しくなりますが・・・あることをするために犠牲にし、見過ごした機会に源をもつ費用のことを機会費用。これが定義ですが、ややこしいので・・・ある事を行う為に掛る費用！と、言う意味でとらえて下さい！
ある事とは、この利益を生み出す活動！そう理解して下さい。
簡単な例で言いますと、ある営業スタッフが1日かけて対応した得意先さんA社さんにとった行動の費用で、もしかしたら他の得意先さんB社さんに対応したら、もっと売上や利益が得られたかも知れない！？と云う費用の考え方です。
AとBに掛る経費(人件費)は同じですが、Bならば利益がアップしたかも知れない！・・・ある意味、機会損失になった！と云う理屈です！
●直接費用は、その取引なりが発生した時に出る費用です。例えば物販の場合は運送費とか、事務処理スタッフの手間の多さとか、実は残業して対応した！とかです。
つまい、その取引が無かったら掛からなかった費用です。
ここからが本題です。固定費を機会費用と考えれば、何をするか？です。
そうです、明らかに業務の優先順位を整理するはずです。しなければ成りません！
特に営業は、外で稼いで来るのが仕事ですから、稼いでいない業務を明確に整理しなければ成りません！
・・・ここで、誤解が無い様に申し上げますが、よく「営業はとにかく外へ行け！顧客の所へ行け！」とハッパを掛ける事は決して優先順位が高い訳ではありません。ただただ無目的に「何か御用はありませんか？」では、有効な機会費用の使い方ではありません。
社内でじっくり提案資料を作る方が、優先される事もあります。
無駄なのは、特に何かが決まる訳では無い会議。事務処理、ほぼ意味の無い社内資料の作成（根回し用の社内資料はすべて無駄です！）それにボーっとしてる時間！
「稼ぐ」為、以外の時間です。
組織と営業スタッフそれぞれが業務の優先順位を明確化し、共有情報になれば確実に業務改善＝生産性のアップ＝収益性のアップになります。
そこで必要なのが、会社の1時間あたりのコスト＝固定費の算出です。
これは固定費予算を総営業時間で割れば算出可能です。
あえて言えば、1人当たりも出してみる事です。
これ！反対から見れば1時間あたり、どれだけ「粗利」が必要か？もわかります。
これを、ややこしくしたABM（活動基準管理）とは、ABC（活動原価基準管理）
と云うマネージメント手法があるのですが、そこまでしなくていいです！面倒くさいだけですが、参考にはしてください。
営業利益をアップさせるのは、まず粗利を稼ぐ！
そして、単位あたりの機会費用の効率をあげるべく、業務の優先順位を組織的に決める！
それを数字として理解する！
・・・です！
カテゴリーワン実行会代表
マーケティングプロデューサー
原テルキ