「売れる」事業戦略＆営業の仕組み化を、中小企業経営者が自ら創る！

LTV(顧客の生涯価値）と云うのは非常に重要な考え方ですし、指標です。 特に人口減少する日本においては顧客基点で提供価値(モノを通じて）を様々に多面化する事も大事です。

事業において、その成果はすべて数字に表れます。よく言う『顧客満足』も数字に出ます！購買金額や、購買のリピート率であったり、購買頻度と言う数字ですね！

利益を高く得られている企業のチャネルの「考え方」の基本は、自社のチャネル管理がちゃんと出来ているか！です。

・・・貴社の顧客方針、顧客目標は明確になっていますか？ ●顧客管理の基本・・・顧客は区別をするもの。 顧客セグメント＝顧客を分類・細分化する。 顧客の分類！・・・と言う事に、営業の方ならば、何か抵抗を持たれる方もいらっしゃるかも知れません。...

提案営業とは何か？自社が提供できる価値＝顧客の価値・・・メリット(効用)ベネフィット(利益)として提示する事です。